Beratung für Ältere und Pflegebedürftige
Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt
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Aktuelles
Vorsicht vor Betrugsversuchen!
Es ist eine alte Betrugsmasche, aber aktuell wird sie in Baden-Württemberg besonders häufig eingesetzt: In Telefonanrufen geben sich Betrüger*innen als Mitarbeitende der Pflegestützpunkte aus. Damit wollen sie Vertrauen erschleichen, an persönliche Daten gelangen und/oder Betroffene zu unnötigen und kostenpflichtigen Leistungen überreden. Die Anrufer wirken häufig professionell und vertrauenswürdig. Sie geben vor, im Rahmen der Pflegeberatung tätig zu sein, und bieten vermeintliche Unterstützung bei Anträgen oder Leistungsprüfungen an. Dabei bauen sie gezielt Druck auf und drängen auf schnelle Entscheidungen. Teils wird versucht, kurzfristig Hausbesuche zu vereinbaren – offenbar mit dem Ziel, direkten Zugang zur Wohnung zu erhalten.
Das Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt der Stadt Freiburg weist darauf hin, dass ihre Mitarbeitenden nicht unangekündigt anrufen, um persönliche Daten abzufragen oder Verträge abzuschließen. Außerdem berät sowohl das Seniorenbüro als auch der Pflegestützpunkt kostenfrei und wird ausschließlich auf Initiative der Ratsuchenden tätig.
Ein Hausbesuch wird nur in Einzelfällen angeboten – nur auf ausdrücklichen Wunsch und nach vorheriger Terminvereinbarung. Mitarbeiter*innen der Pflegestützpunkte fordern niemals dazu auf, kostenpflichtige Verträge mit ihnen abzuschließen. Auch andere Beratungsstellen, etwa von Wohlfahrtsverbänden und von Pflegediensten, rufen nicht aus Eigeninitiative an und machen keine unangekündigten Hausbesuche.
Sechs Schritte, um sich vor Betrug zu schützen
- Machen Sie am Telefon gegenüber Anrufern, die Sie nicht kennen, keine Angaben zu persönlichen oder finanziellen Verhältnissen. Nennen Sie keine Namen von Angehörigen.
- Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich erscheint.
- Lehnen Sie Hausbesuche strikt ab. Geben Sie Ihre Anschrift nicht weiter, sofern Sie nicht selbst das Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt oder eine vergleichbare Beratungsstelle angerufen und dabei um einen Hausbesuch gebeten haben.
- Nehmen Sie im Zweifel selbst Kontakt zum Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt auf (seniorenbuero@freiburg.de, Tel. 0761 201-3032).
- Weisen Sie insbesondere ältere oder pflegebedürftige Angehörige oder Nachbar*innen auf diese Betrugsmasche hin.
- Sollten Sie einen derartigen Anruf erhalten oder bereits betroffen sein, wenden Sie sich bitte an die Polizei und informieren Sie Ihren zuständigen Pflegestützpunkt.
Pflegestützpunkte leisten unabhängige und kostenfreie Beratung rund um das Thema Pflege. Sie stehen Bürger*innen als verlässliche Anlaufstelle zur Seite – ohne Druck, ohne versteckte Kosten, immer transparent und unter Wahrung des Datenschutzes.
Wichtige Informationen zum Schutz vor Hitze
Achten Sie an heißen Tagen gut auf sich und andere, trinken Sie ausreichend und halten Sie sich an möglichst kühlen Orte auf.
Wo Sie in Freiburg kühle Aufenthaltsorte oder Trinkwasserbrunnen finden, zeigt Ihnen die „Kühle Karte für heiße Tage“ des städtischen Umweltschutzamtes.
Hitzeschutz – „Kühle Karte für heiße Tage“: www.freiburg.de/kuehleorte
Weitere Informationen und hilfreiche Tipps für heiße Tage finden Sie auch in der Broschüre des Bundesumweltministeriums.
Im Infoportal "Gesundheit und Hitze" des Gesundheitsamtes finden Sie weitere Hinweise zu gesundheitlichen Folgen von Hitze, Materialien für verschiedene Zielgruppen, Förderprogramme sowie weiterführende Informationen für Fachkräfte, Einrichtungen und Kommunen.
Veranstaltungskalender "Älterwerden in Freiburg", Juni 2026
Der Veranstaltungskalender "Älter werden in Freiburg" gibt eine Übersicht über eine Auswahl an Veranstaltungen im 2. Quartal 2026 zum vielfältigen Themenspektrum Älterwerden, Gesundheit im Alter und Pflege. Der Kalender kann online heruntergeladen und beim Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt abgeholt werden. Die Online-Version des Veranstaltungskalenders wird regelmäßig aktualisiert (zuletzt am 12.06.2026).
Broschüre "Pflegeeinrichtungen in Freiburg" in 16. Auflage neu erschienen
Die Broschüre „Pflegeeinrichtungen in Freiburg“ ist in neuem Design und in aktualisierter 16. Auflage erschienen. Herausgegeben wird sie vom Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt der Stadt Freiburg gemeinsam mit den Trägern der Einrichtungen.Die Broschüre bietet einen Überblick über 24 Pflegeheime, eine ambulant betreute Verhinderungspflege und sieben Pflege-Wohngemeinschaften in Freiburg. Sie dient damit als wichtige Orientierungshilfe bei der oft herausfordernden Suche nach einem geeigneten Platz in einer Pflegeeinrichtung.Der Broschüre ist kostenfrei und kann online heruntergeladen und beim Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt abgeholt werden.
Broschüre "Pflegeeinrichtungen in Freiburg" (4,571 MB)
Änderungen bei den Leistungen zur Pflegeversicherung ab Januar 2026
Zum 01.01.2026 sind Änderungen in der Pflegeversicherung in Kraft getreten. Die Beratungsliste „Leistungen der Pflegeversicherung“ wurde dahingehend aktualisiert. An den Pflegeleistungsbeträgen hat sich gegenüber dem Vorjahr nichts geändert.
Neue Beratungsliste "Umzug ins Pflegeheim - Was ist zu tun?"
Steht ein Umzug ins Pflegeheim an, sind sorgfältige Planungen notwendig. Eine frühzeitige Vorbereitung hilft, den Übergang zu erleichtern.
Die neue Beratungsliste bietet einen Überblick über die wichtigsten Schritte – von der Wahl des passenden Pflegeheims über finanzielle und rechtliche Aspekte bis hin zur Organisation des Umzugs.
Beratungsliste "Umzug ins Pflegeheim" (127,5 KB)
Neue Formulare: Anmeldung und Ärztliches Zeugnis für einen (Kurzzeit-)Pflegeplatz
Für die Suche nach einem Kurzzeit- oder für einen Pflegeplatz gibt es neue Anmeldeformulare:
Anmeldung für einen (Kurzzeit-)Pflegeplatz und (145,3 KB)
Ärztliches Zeugnis für einen (Kurzzeit-)Pflegeplatz (236,2 KB)
Das Seniorenbüro mit Pflegestützpunkt unterstützt Personen, die sich in der Häuslichkeit befinden bei der Suche nach einem Pflegeplatz. Die Anmeldeunterlagen sind mit den Freiburger Pflegeeinrichtungen abgestimmt und können bei allen Freiburger Einrichtungen zur Anmeldung verwendet werden.